党的二十大报告提出：“坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强和改进人民信访工作，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”鹤溪街道充分发挥“枫桥经验”作用 ，以化解信访件为重点，突出“事要解决”，维护群众合法权益和正常信访秩序，“四措”抓好信访维稳，一年来共办理群众来信7件、网信132件，来电873件、来访19件；及时受理率、按期答复率保持两个（100％）。

坚持党政统领，齐抓共管开展基层社会治理。鹤溪街道充分发挥党的政治优势，始终把党的领导与“枫桥经验”基本精神紧密结合起来，贯穿于基层改革发展稳定各领域全过程，积极创新“党建+”模式，推进基层治理的“牛鼻子”，确保党的全面领导落实到基层工作中，党政齐抓共管开展基层社会治理，街道党政主要领导每周五接受群众来访，坚持“三定一公开”，紧扣“三个环节”，确保领导接访“件件有着落，事事有回音”。今年以来，街道党政领导共接访各类案件48批，144人次。

坚持信访化解，践行群众路线维护社会稳定。鹤溪街道始终坚持以人民为中心，在民生领域做了大量投入，让群众更好共享改革发展成果，虽然面临复杂严峻的社会稳定形势，鹤溪街道坚持依靠群众，用脚步丈量民情，采取重点群体教育管控、重点领域风险防控、重点问题排查化解，强化源头稳控、情报预警、综合治理、劝阻接返等工作措施。有效防范化解了包凤村乌弄桥拆迁户刘XX等4户房屋拆迁安置问题，消除了一系列影响社会稳定的突出问题，实现了“五个不发生”的目标。今年以来，鹤溪街道共接访、处访各类信访问题1031起。

坚持法治宣传，增强人民群众法治信访理念。鹤溪街道开展形式多样的信访法治宣传教育，在人员集中场所开展信访法治宣传活动，展宣传版面，设置咨询台，向过往群众发放《信访工作条例手册》和《网上信访操作指南》等各类宣传单各500余册，现场解答涉法涉诉、社会治安、国土资源、房产纠纷等方面问题7起。在街道、各村（社）显要位置常态化播放电子屏滚动法治宣传标语；街道干部进村入户利用各村（社）各种群众会议，用群众通俗易懂的语言广泛宣传信访《条例》、讲“信访故事”，增强干部的责任担当，提升群众依法信访、理性维权的意识。

坚持共建共享，把控重点时段稳定社会和谐。鹤溪街道坚持统筹联动、开放共治的理念，协同政法部门、其他部门、群团组织的力量，引导群众参与景宁社会治理，在护航亚运维稳安保期间，严格落实“2+2”24小时值班制度，坚持每日研判分析安全形势，紧扣重点人员、社会面管控、安全生产等重点领域，落实各项工作措施，对辖区信访重点人员6人、重点群体1个，安排工作专班、落实“一日三见面”举措，实施24小时盯防。重点针恒大悦澜湾购房户群体信访，特制定“一人一档”专班稳控，护航亚运期间实现和谐稳定，坚持发展新时代“枫桥经验”，形成人人参与、人人尽力、人人享有的良好局面。