近日，县消保委开展暗访式消费体验工作，根据省消保委的工作要求，共体验了含餐饮、食品流通、日用百货、数码通讯、服装服饰、黄金首饰、电信服务、酒店、药品经营、图书文具、家居家业、美妆用品、家用电器等12个不同行业的51家放心消费单位。由消保委优选3名消费维权义工通过微信小程序自主选择商户体验，并根据放心消费单位创建的通用标准和个性标准进行逐项打分，再将结果录入小程序，根据体验结果分析形成体验报告，本次体验工作通过率为100%。

一是信息公开较全，承诺公示醒目。51家放心消费单位均能在经营场所亮证经营张贴，但也存在4家营业执照被遮挡；9家放心消费单位由于百货店品类较多，明码标价未全覆盖，2家单位明码标价牌破损未及时更换。

二是消费环境舒适度总体较佳。大部分放心消费单位的消费环境比较舒适，卫生状况较好，特别是东方江泰广场商圈内的餐饮店和服装店等，店堂宽敞舒适，装修高档，给人一种心旷神怡的感觉；安全防护也基本到位。但受疫情影响，3家单位由于经营情况不紧气，店主想转让，经营环境比较脏乱差。

三是无虚假宣传广告，货真价实情况良好。51家放心消费单位均无违法广告，营业人员也没夸大产品性能，更没有误导消费者。商品标识规范、品相较好、质量与价格基本匹配，没有发现促销商品捆绑销售、质价陷阱等价格欺诈行为。

四是无理由退货标识醒目，退货范围和期限基本清晰明确。28家无理由退货放心消费单位均张贴了无理由退货标识，基本知晓承诺无理由退货的相关内容和范围。但存在2家放心消费单位，退换货知晓情况不清晰，答有质量问题可退的情况。

五是计量器具基本合格，无短斤缺两行为。51家放心消费单位的计量器具均通过强制检定并在合格期限内。

六是售后服务健全，有纠纷快处无维权障碍。51家放心消费单位均设立先行赔付保障金，商超、商圈等企业主体的放心消费单位还设立了专门的消费维权服务站点，个体经营主体基本也能做及时自主和解消费纠纷，消费纠纷处置及时到位。