“我今年毕业了，请问我的档案可以存放在景宁县人才管理服务处吗？”、“您好，我想要调我的档案去杭州市人才市场，请问如何操作？”、“你好，我想查找一份我本人大学时期的成绩单。”、“我考上研究生了，需要档案保管单位出具政审文件。”……日复一日，景宁县人才管理服务处每天都能接到来自全国各地的，关于咨询与办理人事档案的电话。

接收管理流动人员人事档案、为存档人提供档案相关服务，是县人才管理服务处的首要基础工作。

随着政府单位职能的进一步深化改革和转型，县人力社保局人才管理服务处紧跟改革潮流，从科室工作职能的方方面面下手，以实干为准绳，以群众为旨归，不断转型优化升级各类人事档案服务工作。

一、转型！从单一纸质档案管理向纸质数字档案双管齐下。

在当前数字化变革的大环境背景下，县人才管理服务处突破重重困境，在反复的讨论和磨合中，逐步开展且完善档案数字化管理系统架构。截至2020年，科室遵循电子档案的“四性”要求，即“真实性”、“可靠性”、“完整性”、“可用性”，已完成档案数字化5400余份，共计22余万张，启用数字档案电子阅览室。规范了档案从收集、整理、鉴定到保管、统计、利用等各项环节，大大提升了文档接收、入库的效率，同时为档案查借、阅览、政审等服务提供了更为便捷的技术层面支持以及多样化的方法方式。

二、优化！围绕“最多跑一次”，推进流动人员档案业务一站式、零次跑。

围绕“最多跑一次”改革的目标和要求，以“为民、便民、惠民”为宗旨，县人才管理服务处通过“浙里办”手机APP、“浙江政务服务网”政府网站这两项权威官方平台，实现档案查询“零次跑”服务，实现流动人员人事档案数字化,推进档案业务一站式服务。就“掌上办理”服务开展以来，县人才管理服务处通过网上流转，共处理“云端”申请超300余项，办结率达100%。此外，将档案业务下沉至基层服务点及社保综合窗口，实现档案业务“一窗受理、集成服务”。

三、谨慎！以史为鉴，规范档案内部管理的方方面面。

明朝“黄册”，作为“第一档案库”被朱元璋看作是国家长治久安的重要工具。但随着时光侵蚀，原本坚硬如铁的黄册管理制度慢慢崩解，其最根本的原因是档案管理过程中出现了技术及人事问题。给当今的档案管理留下了足够多的经验教训。随着县各级领导干部对档案管理愈加重视，县人社局以史为鉴，促使工作机制愈加完善，管理流程愈加谨慎，技术培训愈加重视，档案管理工作迈上了新的台阶，逐渐做到存档有库房、查档有系统、管档有专人、用档有记录的良好局面。

习近平同志指出：“档案工作是一项非常认真重要的工作，经验得以总结，规律得以人事，历史得以延续，各项事业得以发展，都离不开档案”。面对这一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的事业，县人力社保局的档案人们，秉持“心中有名、心中有责、心中有戒”的态度，以高度的政治责任感和强烈的政治担当，力争创建新时代优秀的现代化档案室。（县人力社保局  雷雨婷）