局机关各科室、局属各单位，各文化旅游企业：

根据文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，为确保跨省游放开后全县旅游市场秩序安全稳定，决定联合相关部门组织开展对全县旅游行业检查指导，现将有关事项通知如下：

一、总体要求

（一）坚持常态防控。按照属地原则，把疫情防控摆在首位，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，指导旅行企业严格执行疫情防控规定，提高处置能力。要按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。

（二）坚持有序恢复。防控形势，坚持分区分级原则，严格落实属地管理责任，加强与当地部门之间的联动，强化旅游目的地和客源地主管部门之间的协作，提升防控和应急处置能力。按照防控方案和应急预案，开展隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。

（三）坚持规范旅游市场秩序。以联合检查为契机，进一步加强市场监管力度，严厉打击违法违规经营行为，行业组织要倡导诚信经营，强化行业自律，加强自我监督，严格执行产品质量标准和服务规范，不断增强游客满意度。

二、检查时间和检查范围

2020年7月20日至7月29日，全县范围内旅游景区、星级饭店、旅行社。

三、检查组成员

县文广旅体局相关科室，县应急管理局、县市场监管局、卫生健康局、县消防大队等单位各1人。

四、检查内容

（一）旅游景区（点）：重点检查旅游景区“限量、预约、错峰”要求，接待游客量不得超过最大承载量的50%。采取预约、限流等方式，坚持防控为先。加强旅游景区开放管理，指导旅游景区按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理，加强重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性措施，加强游客的引导和疏导。要持续推进实施门票预约制度，按照“能约尽约”的要求，推动旅游景区预约管理的常态化。

注重防汛工作。旅游景区开放管理的同时，密切关注汛期旅游景区安全，指导旅游景区加强汛期巡查和监控，做好汛期安全管理，落实落细旅游景区防控防灾各项工作。立足于防大汛、抢大险、救大灾，做最坏的打算、最充分的准备，指导各A级景区开展地质灾害隐患排查，坚持预防为主、预防为上原则，加强警示，加强防范。特别要对原有的地质灾害易发区、隐患点进行复查,发现险情要及时采取防范措施,坚决防止游客、群众进入危险区,坚决克服麻痹思想和疲惫心理，积极开展动态排查，压实责任，狠抓落实，抓住重点和薄弱环节，做到及时消除安全隐患，对短时间内无法整改的安全隐患要建立清单，做到限期整改，坚决预防和遏制事故发生。要充分认识疫情防控、自然灾害“双叠加双碰头”的严峻形势，切实做好多轮战、持久战的准备。

（二）星级饭店：重点检查酒店入口是否设置健康码提示牌，做好人员亮码测温和信息登记工作信息登记工作；落实安全工作责任制，安全自我检查、自我整改、自我评估机制情况，应急预案制定情况；用电用气安全情况，主要包括通电线路、电器、厨房用气等设施设备以及等用电设施设备的安全情况；食品安全管理是否规范到位，相关安全制度、应急预案是否完善，员工有否开展安全培训、预案是否有演练等；锅炉、电梯等特种设备是否检查合格，设施设备是否完好无损、各项措施是否规范到位、相关制度和应急预案是否完备、责任是否落实等。

根据《关于印发丽水市高层建筑消防安全专项整治工作方案的通知》文件精神，为坚决预防和遏制文旅行业高层建筑重特大火灾事故发生，各高层建筑单位要认真开展自查自改，要做到安全通道畅通无阻、消防设施设备完好有效、注意餐厅规范用火用电用气,并落实消防管理责任，提升消防管理水平，建立健全消防管理制度，及时消除隐患，提高消防安全意识。由于高温影响容易引发食品中毒事件，企业要提高食品安全意识，充分认识做好食品安全工作的重要性和紧迫性。加强对餐厅食品安全管理，定期开展食品安全卫生检查，做到所有食材都能溯源、留样，确保就餐安全。

（三）旅行社：7月14日晚，国家文旅部发出通知，在做好疫情防控工作的前提下，可以恢复旅行社跨省业务。但受疫情影响，很多旅行社上半年都处于半停业状态，员工的教育培训和团队运作实操技能都会受到不同程度的影响。因此，在这个特殊时期，请各旅行社务必要重视旅游安全，把安全生产工作放在首位。指导旅行社按照《旅行社恢复开放疫情防控措施指南》要求；从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作；检查旅行社团队用车安全情况，包括旅行社选择的客运公司是否具备相应完善的动态监控系统，与客运公司有无签署正式租车合同，租车档案是否齐全等；车辆设施设备，包括车辆、驾驶员证照和旅游客运资质是否齐全有效，灭火器、安全锤、安全带、电视播放器、导游专座等设施设备配备情况；乘车安全告知，包括播放《游客安全乘车温馨提示》和道路客运安全宣传片，发放一座一份《游客乘车安全须知》的情况；以及督促安全行车、合理安排行程等；旅游保险是否到位、推荐的旅游线路是否安全、相关的应急预案是否完善、员工安全培训是否到位等。

各旅行社必须租用具有正规营运资质和车况良好的旅游客运车辆，不能存在侥幸心理。对违法使用不具备相关营运资质的旅游客运车辆以及用“黑导”、进“黑店”的行为，发现一起，查处一起，严惩不贷。一定要紧绷安全这根弦，紧盯旅游交通安全管理，强化游客行前教育与导游安全教育，提高游客与企业员工安全意识。导游带团要加强游客行前安全教育，行中要确保团队安全、有序。

五、工作要求

各检查人员要认认真真、扎扎实实的进行检查，在检查过程中不讲情面、不徇私情，对发现的问题严格提出整改意见，并认真填写现场检查记录，要求被检单位负责人签名，被检单位在规定的时间内对存在的问题整改到位，并且对已整改的旅游企业进行复查。

附件：1.旅游景区恢复开放疫情防控措施指南

2.旅行社恢复开放疫情防控措施指南

景文广旅体（2020）44号.cebx

景宁畲族自治县文化和广电旅游体育局

2020年7月28日

（此件公开发布）