自“最多跑一次”改革以来，景宁人社着力在群众和企业办事的堵点、痛点、难点上下狠劲，创新推出“五·一”办事模式，实现办事“随时办”、“安全办”、“移动办”、“全域办”、“联通办”，群众体验感更深、获得感更多、幸福感更强，跑出了“最多跑一次”改革新格局。

“一脸”实现“随时办”。在全市率先推出养老保险待遇领取“刷脸认证”，依托微信平台，短短1分钟就能完成全球“漫游”认证。操作可亲友协助，可自行完成；地点不受限制，任意地方都行；每年都会有工作人员定期或不定期深入乡镇（街道）开展认证服务。该案例获得2017年度中国“互联网+”民生类优秀案例，并在人民日报上刊登。下一步将拓宽人脸识别技术在人力社保办事方面的应用，只要刷刷脸就可以办理相关人社业务。

“一网”实现“安全办”。以浙江政务服务网为依托，将社保业务整体接入“一张网”，群众和企业通过网上办事大厅能够办理人员参保、中断、个人缴费证明、医保联网结算平台刷卡等业务，为用人单位和个人提供全流程、全天候网上服务。据统计，2017年以来，网上办理人员参保、中断、个人缴费证明共13.2万件，医保联网结算平台刷卡2.2亿元。下一步将不断健全网上服务体系，拓展网办事项，为群众提供更便捷、更安全、更优质的服务。

“一机”实现“移动办”。推出“人社小程序”-“丽水掌上人社”，在手机端能够查询社保信息、自助生成和下载社保证明;推出“亲情社保”服务，落实医保个人账户“家庭共济”政策;开通支付宝缴纳城乡居民社会保险费服务，实现快捷移动支付。至目前，亲情社保共惠及群众6876人，共济金额达286.26万元，有5859人通过支付宝缴费158万元。下一步将进一步拓展掌上人社业务功能，让远在异地、国外的景宁人享受更多随时随地手机办事的体验感与获得感。

“一卡”实现“全域办”。 开展“一卡通办”、“全市通办”试点，群众手持一张社保卡就能办理异地就医备案、社会保险关系转移接续等44项业务；将人社业务延伸到乡镇(街道）平台，群众在全市范围内可以选择任意一个最近的社保服务网点办理参保信息变更登记、生育补助金核准支付等30项业务，通办事项年办件量达9.2万件；通过集中、流动、顶岗、交互式办公等培训方式，提升城乡服务效能。下一步将在事项拓展上做文章，力求更多的事项列入通办范围。

“一站”实现“联通办”。强化部门协作，着力打通数据壁垒，共享公安、民政、工商等14个部门数据信息53项;协助民政部门开展医疗救助“一站式”结算服务；化解跨部门联办事项“集成服务”难题，实现灵活就业新参保、社保卡补卡、被征地农民转保等业务“三跑变一跑”；推行“窗口柜员制”，设置10个综合窗口，实现两个100%，事项100%入驻行政服务中心与窗口人员100%办理人社业务。下一步将在事项二期梳理上与省市高效衔接，继续规范落实“八统一”。（县人力社保局 刘敏敏）