近日,县运管稽征所全面推行“关系上沟通,服务上变通,办事上直通,业务上精通”的“四通工作法”,转变工作理念,优化工作方法,进一步提高机关工作效能,努力让群众满意。
一是关系上沟通。切实加强与服务对象的沟通,深入基层,倾听群众的呼声与要求,定期召开行风监督员、征费联络员座谈会,对群众反映的热点、难点、焦点问题,真心真意加以解决。
二是服务上变通。要求全体执法人员突破思维“框框”,在法律法规框架内和在不涉及安全和公正执法等重大原则问题的前提下,对群众遇到的困难加以变通解决,让难办之事变为能办之事、慢办事变为快办事,实现原则性与灵活性的统一。
三是办事上直通。在驻点经营车辆登记办理中,将相关职能归并到一个窗口受理,开通“绿色通道”,实行“全程办事代理制”,让驻点经营车主少跑腿、不跑腿,事照办。在其他业务办理中,该所将权力下放到职能科室,减少中间环节,做到服务优化,提速增效。
|