接访中，对群众反映的退役军人安置、工程款支付等问题，蓝景芬逐一了解具体情况，与相关单位负责人研究解决方案，现场给出明确回复。她要求，属地和相关单位要加大工作力度，明确办理时限，做好跟踪督办落实；要吃透政策规定，及时回应群众诉求，推进信访问题有效化解。

蓝景芬强调，信访工作是加强党和人民群众联系的桥梁纽带，是党的群众工作的重要组成部分。要畅通信访渠道，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进领导干部走访接访，下沉一线察民情纾民困解民忧，把矛盾纠纷化解在早在小。要重视初信初访，严格按照信访工作流程，认真办理每一个信访案件，做到事实清楚、处理恰当、程序合法。要健全长效机制，从源头上预防和减少信访问题发生，及时总结典型经验，将行之有效的做法固化为制度规范，切实把群众的“急难愁盼”转化为“幸福清单”。