“我普通话说不太来，在来的路上还怕自己到窗口办事情办不来，没想到一进门就有人带我到“畲语窗口”办理业务，这服务真是太周到了！”日前，52岁的蓝玉霞（化名）在景宁县社保中心办完到龄人员社保待遇申领后对工作人员表示感谢。

据了解，蓝玉霞今年6月份缴费已满15年，符合退休条件，前期工作人员已与其取得联系，并约定时间过来办理退休手续。蓝玉霞待保费到账后第一时间来到了社保中心，畲族姑娘雷勇丽经系统查询后，用一口流利的畲语耐心细致地说明了参保情况，为其办理了退休手续。业务受理完成后还特别说明注意事项，并留下联系电话，方便日后咨询社保问题。

近年来，景宁县人力社保局坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，聚焦畲汉群众交往交流交融，持续发力、久久为功，奋力打造人社推动民族团结进步“升级版”。一方面，开启便民服务通道，提供畲语咨询、畲语接待、畲语受理等一站式服务。工作人员为畲族群众提供畲语办事指引和流程解读，方便他们准确、快速、顺畅地完成业务办理；另一方面，通过组建“家人社”志愿服务队、乡镇社保员深入畲村畲寨，提供上门、线上及定制服务，精准解决畲族群众的实际困难；实施授权代办、人社代办、网格员代办等服务模式，以实招实措服务好畲族群众。

下一步，景宁县人力社保局将继续聚焦畲族群众实际需求，不断创新服务模式，丰富服务内容，提供全方位、个性化和零距离的社保服务，让畲族群众充分感受“家人社”的温暖，不断增强群众的获得感和幸福感。

（雷杨景）