信息填写、采集照片、指纹录入、材料审核……7月1日起公安户籍窗口办理业务的群众络绎不绝。许多因工作、学习、外出等需要，急需办理身份证、临时证等户籍业务，为了应对接下来的办证高峰，切实满足群众办理业务需求，公安户籍窗口以群众需求为第一要务，以提升群众满意度为工作目标，积极采取措施。

一、精心准备，确保业务顺畅办理。为确保高峰期间群众办理业务的便利度，工作人员不断强化服务意识，忠诚履行职责，秉承“高效、便民、热情、服务”原则，全力做好办证高峰期间窗口服务工作，避免办事群众“反复跑、多次跑”，推进政务服务提质增效。

二、全力应对，创新提供多样服务。一是做好“窗口办”服务，加强窗口现场的宣传引导，提升窗口工作人员的业务效能，让群众第一时间精准快速办结业务，提高群众办证效率；二是做好“预约办”服务，群众可根据自身实际情况，通过电话提前预约办证时间，避免现场排队等待，高效办结业务；三是做好“延时办”服务，将工作日延时服务与双休日延时服务相结合，由“准点下班”转变为“办完下班”，为群众提供更多的时间选择，不断满足群众差异化办事需求；四是做好“绿色通道”服务，对于老年人、未成年人和确有紧急事由的办事群众，开辟绿色通道，实现快捷办理，对特殊需求群众开展急事急办，最大限度服务好群众。

7月1日到10日，办理身份证、户籍业务共700余件。