县医保局召开“全省通办”系统业务培训会 |
为深入推进“全省通办”工作,进一步提升我县医保经办工作人员业务能力及服务水平。4月9日下午,景宁县医保局组织“全省通办”相关负责人和通办窗口工作人员开展“全省通办”系统业务培训会。 培训内容主要围绕系统操作步骤、“全省通办”事项操作流程、窗口工作人员服务标准等方面开展。培训过程中,业务负责人对“全省通办”系统各个功能菜单模块进行详细讲解,针对9项“一窗通办”事项和7项“一窗受理”事项的办件流程进行了现场演示,并对“全省通办”窗口工作人员的疑问进行了详细解答。通过此次培训,进一步提升了“全省通办”经办人员的业务水平,有效解决了经办人员在收件、流转、审核等环节的问题和疑惑。 下一步,景宁县医保局将加大宣传引导力度,线上线下多渠道广泛宣传医保事项“全省通办”,多措并举努力提升公众知晓度和通办窗口业务水平,让广大群众切实感受“全省通办”的便捷办事方式,更好地服务群众,便利大众。 |