“太方便了！我想这事至少得回一趟文成才行，没想到在景宁就直接给办完了。”原先在文成参保的陈先生，近日在景宁县医保中心窗口办理了城乡居民医保停保业务还觉得有点不可思议，对医保业务全省通办服务连连称赞。

医保服务也是营商环境、医保服务也是增值待遇，为夯实“浙江省通办”服务基础，景宁医保依托“智慧医保”平台，积极推进省域内医疗保障政务服务事项线下通办，实现省内跨市参保人在当地直接办理参保登记、异地人员备案等9项“一窗通办”事项，实现门诊、住院费用报销不受参保地限制等7项“一窗受理”事项，推出异地转诊人员备案、参保人员门诊慢特病病种待遇认定等6项“一地办理”事项，进一步解决了群众办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点痛点问题。

“一窗通办”即代收代办，针对登记备案类个人即时申办事项实施首地办结、结果互认，法人申办事项实施首地代办引导、自助办结。“一窗受理”即代收转办，针对待遇给付类承诺制申办事项实施首地收件存档、材料电子流转、异地审核办理、按需协商调档。“一地办理”即医疗机构直接办理，针对与就医行为紧密相关的医保事项实施就医地一地办理、免审即办。对于参保群众来说，无论身在省内何处，只需到就近的窗口或者智慧医保系统线上进行申请办理，办理的过程是“无感”的，十分省心。

近年来，景宁县医保局通过线下健全医保四级服务网络，构建以县医保中心为核心，全县21个乡镇（街道）、145个村（社区）、12个医银合作网点、23家医疗机构医保服务全覆盖，实现“就近好办”。线上深化医保智能服务建设，依托浙江政务服务网、“浙里办”APP等平台，持续实施25项医保政务服务事项100%“掌上办”、“网上办”，实现“线上秒办”。（景宁县医疗保障局  苏豪）