中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，要求金融机构做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。今年以来，《国家金融监督管理总局关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》《国家金融监督管理总局浙江监管局关于金融高质量服务经济社会发展的实施意见》等政策文件陆续出台，围绕深化金融供给侧结构性改革，服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略，为辖内银行业保险业做好金融“五篇大文章”、推动金融高质量服务经济社会发展指明了方向。

近年来，浙江景宁银座村镇银行紧紧围绕五大工作思路，坚持以客户为中心、以高质量发展为目标，聚焦重点领域和薄弱环节，创新金融产品和服务，不断提升金融服务质效，扎实做好五篇大文 章，全力推动经济社会高质量发展。

科技金融，解研发转化资金之“渴”

景宁某某农业科技发展有限公司是澄照乡一家新科技智能农业种植企业，拥有6500米的智能施肥轨道，玉米种植3000多斤，后期因要建设智能大棚，造成企业正常的周转资金紧张。

在丽水金融监管分局近年来持续组织的“大走访大调研大服务大解题”活动行动中，浙江景宁银座村镇银行客户经理了解到企业实际有效的资金需求后，迅速收集资料，开通快速审批通道，及时给与该企业匹配 50万元银行，大大减轻了流动周转压力，还节约了融资成本。通过“易财资”系统，这家企业实现了员工代发工资优化了企业财务效率。

聚焦数字经济“一号工程”和“315”科技创新体系等重点领域，浙江金融监管局推动辖内金融机构稳步扩大科技型企业贷款规模，健全科技型企业全生命周期金融服务，强化风险管理、资金归集、债券承销等综合金融服务。

对此，浙江景宁银座村镇银行加大对高新技术企业和科技型中小企业的信贷投入和金融服务供给，依托“快易贷”等产品创新，加大对科技小微企业的金融支持力度，通过特色服务生意圈、产业链，不断拓展科技小微企业服务半径。

绿色金融，助企绿色发展低碳转型

在“生态第一大市”丽水，丽水金融监管分局加快气候投融资试点建设，围绕“双碳”目标健全绿色金融体系，引导银行保险机构积极支持重点行业和领域节能、减污、降碳、增绿、防灾，促进清洁低碳能源体系建设和绿色技术推广应用；丰富绿色金融产品和服务，发展碳排放权、排污权等环境权益抵质押融资。

在“两山”理念“双碳战略”指引下，浙江景宁银座村镇银行持续发力“两圈”，创新推广数慧工厂、数慧家园等平台工具，深化绿色金融服务模式与渠道应用，提升绿色赋能能力；持续推进自助类贷款产品，鼓励客户线上自助办理业务，减少来回跑营业网点的路程，减少碳排放量；强化服务创新，深化“一站”“一厅”“一平台”“一链两圈”等线上化服务与质效，让小微企业尊享绿色金融服务。

为进一步支持节能减排、提高能源利用率，该行推出绿色节能贷款，为工业领域客户更新淘汰落后产能，扶助生产型企业节能增效、减少温室气体排放的贷款产品。景宁县某玩具有限公司专注木制玩具和木制工艺品加工、生产、销售及进出口业务，凭借精湛的工艺和优质的产品在业界赢得了良好口碑。然而，随着市场竞争的日益激烈和环保要求的不断提高，企业急需进行设备更新，以提高生产效率、降低能耗，实现可持续发展。浙江景宁银座村镇银行客户经理积极沟通，及时为企业授信100万元，助力企业低碳转型。

普惠金融，政策触达敲开千企万户

根据浙江金融监管局及丽水金融监管分局部署，辖内银行业持续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融支持，加大首贷、续贷、信用贷、中长期贷款投放；积极服务乡村全面振兴，根据涉农经营主体融资需求特点，探索丰富增信方式，优化涉农金融产品和服务模式。

浙江景宁银座村镇银行建立分行领导、业务部门、支行的三级联动服务机制，领导班子挂点定期带队到企业走访调研，详细了解企业融资需求，为营造良好营商环境提供服务机制保障。同时常态化深入开展企业座谈会、企业服务日等惠企措施走访对接活动，将专精特新、制造业、产业基础再造工程、重点产业链等各类中小微企业作为走访对象，定期深入企业送政策、解难题、促发展，精准对接企业融资需求，从源头解决“融资难、融资慢、融资贵”问题，为优化营商环境贡献金融力量。

为了推动小微企业贷款增量扩面、综合融资成本稳中有降，该行加大普惠小微贷款投放、“三农”领域贷款投放力度，不断创新普惠金融产品与行业化服务；定人定村居，普及“村聚易贷·兴农卡”等信贷产品，确保普惠小微贷款、普惠涉农贷款持续增长。

养老金融，为老年人搭建智能化“便利桥”

近年来，浙江银行业保险业对银发经济、健康和养老产业的金融支持力度持续加大。加大对健康产业、养老产业、银发经济的金融支持，探索实现长期护理、风险保障与机构养老、社区养老等服务有效衔接，推动金融适老化改造，提升老年人金融服务体验，都是养老金融的题中之意。

浙江景宁银座村镇银行重点打造养老金融服务专区，推出适合老年人的金融产品，提供一站式养老服务，如提供养老信息查询、养老产品选购、养老资讯发布等。在“银座移动营业厅”APP，专属大字版为老年客群量身定制大卡片、大按键、大字体；“视频柜员”服务开设面对面真人业务办理模式，帮助老人解决不会用、不敢用的问题；官方客服热线95371“敬老专线”引入智能语音，为老年客群提供专属人工服务。

常态化的金融知识宣传教育深入丽水村居、社区，浙江景宁银座村镇银行推出丰富多彩的各类系列活动，针对“一老一少”群体开展金融反骗防诈知识宣传，为老年人提供“老有所乐”课堂，联合社区开展公益活动，为老年人免费配老花镜和测量血压，共享美好生活。

在浙江景宁银座村镇银行辖内各网点大堂，均设有老年人无障碍设施、老花镜等适老服务设备。支行常年举办老年客群公益活动，帮助中老年人学会安全、顺畅地应用智能手机等，跨越“数字鸿沟”。对于行动不便的老年客户，专门开辟上门服务绿色通道，积极主动上门解决金融难题。

数字金融，数智赋能共享智慧生活

金融科技正在深刻改变着银行的传统业务流程和模式。丽水金融监管分局聚焦数字化改革，以省金融综合服务平台为核心支撑底座，深化“一次不跑、又快又好”金融服务，推动金融机构积极培育创建金融服务场景应用，在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域形成一批重要应用成果。

浙江景宁银座村镇银行聚焦小微企业、“三农”客户特征规划数字化路径，推进线上线下融合的“数据驱动、线上流程、行业专家、现场交叉”小微金融服务新模式，认真落实《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》《浙江银行业保险业数字化改革指导意见》要求，加快数字化转型。

该行持续推进“产品中心”向“客户中心”转变，延伸综合金融服务，主动打造生活圈、生意圈，为小微企业提供免费的线上经营平台；积极建设开放平台，外拓场景，持续完善优化“开放银行”等数字化平台，将该行支付结算服务、融资服务等延伸至医药行业、批发零售业、餐饮业等，助力小微企业数字化转型升级。