林建青代表：

您等提出的关于加快推进居家养老智慧网络服务平台建设的建议收悉，现将办理结果答复如下：

为深入贯彻习近平总书记关于老龄工作的重要指示批示精神，浙江省委省政府把打造“浙里康养”金名片列入浙江省共同富裕示范区建设的十大标志性成果之一，让全体老年人乐享数字化改革成果。“浙里康养”聚焦养老供需对接，打造数字化集成应用，提供政务服务、公共服务、公益服务、并链接市场服务，实现“五个一”功能，即一个应用提供康养供给，一组数据掌握康养态势，一部手机通办康养业务，一张地图展示康养资源，一套算法协助智能决策。目前，“浙里康养”服务构建了“热门应用”“政务服务”“公共服务”“公益服务”“特色主题”“市县场景”“资讯”七大模块，为老年人搭建全方位、精准化的养老服务。为了提升我县智慧养老水平，我部门在“浙里康养”服务平台基础上，立足山区养老实际，开发智慧养老服务模块，帮助老人享受有保障有质量有活力的长寿生活。

一、开发“畲乡爱老”智慧服务平台，丰富养老服务数字化场景。我局以养老服务“爱心卡”试点工作为契机，搭建以一个数据中心，服务端、监管端、运营端三大系统为整体框架的“畲乡爱老”智慧服务平台。服务端，整合全县各种养老服务资源和服务项目供用户选择，实现与“长护险”等涉老服务系统的贯通，有效整合服务资源；运营端，可全方位、全过程、多角度展现养老服务开展情况；监管端，实现服务从申领、审批、服务、结算、支付全流程闭环监管。同时，将健康监测等设备接入应用，实时向其养老管家及家属反馈信息，支持管家、家属在线协助服务下单，帮助老年人跨越数字鸿沟。

二、配置智能服务终端，提升智慧化服务水平。为提升偏远农村老人的智慧化服务水平，我局已为全县21个乡镇（街道）居家养老服务中心配置智能服务终端，应用互联网、物联网、边缘计算等技术，构建智慧助餐、健康支持和无感监测场景，以数字化手段，丰富乡镇级康养联合体，促进居家社区机构更加协调，医养康养更为融合，让基本养老公共服务触手可及，让居家长者能够享受健康长寿的高品质生活。通过配置智能服务终端，丰富养老服务中心数字化场景，推进偏远农村居家养老专业化、便捷化和智慧化，实现智慧助餐，满足老年人就餐需求，联合区域餐饮资源，构建智能助餐环境；实现健康支持、满足老年人健康需求，配置终端、规范量表，构建自助保健环境；实现无感监测，促进专业化运营，利用互联网技术，构建常态监测机制。

三、建设智慧养老院，满足老年人专业化机构养老需求。为了提升智慧养老水平，我局把景宁县福利中心改造升级成为我县第一个智慧养老院，满足老年人专业化机构养老需求。智慧养老院按照“智慧终端+应用场景+数据展示”的方式，利用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，构建智慧服务、智慧照护、智慧交流、智慧管理、智慧安防等“五位一体”应用场景，优化养老服务资源，拓展养老服务内涵。实现智慧服务，便捷参观咨询、出入院办理、探访预约、服务点单；实现智慧照护，精准能力评估、照护计划、床位使用、照护实施和服务响应；实现智慧管理，精细化数据治理、护理员管理、服务管理、财务管理；实现智慧安防，提升安全巡防、疫情防控、消防安全能力。

感谢您对我们工作的热情关心和支持。

联系人：夏骏（社会福利救助科）

联系电话：0578-5626870传真：5091667

                                                                    景宁畲族自治县民政局          

                                                                       2023年6月12日

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