为了提升群众办事体验感和获得感，景宁县人社局将群众最关心的退休纳入综合提升行列，以“绣花”功夫推动企业退休业务大改革，充分释放改革红利、增进民生福祉，助力职工职业生涯“最后一米”。

以精准规划“起针”，提高审档工作标准化。参与制定《“一件事”退休退职联办服务规范》，编制景宁县“退休一件事”工作方案，固定每月审档时间，明晰审档流程和内容。建立职工档案标准化联审小组，小组成员涵盖行政审批部门和业务经办部门骨干，成员分工明确，职责清晰。通过系统主动筛选临退休人员名单，率先实现临退休职工提前三个月审档工作，并及时一次性告知审档结果。截至目前，已提前审档193份。

以灵活方式“带针”，提高审档机制灵活性。创新推出“批量审”、“预约审”模式，主动对外公布审档时间表，供企业结合自身职工情况，自主制定年内待退休职工审档工作计划。同时建立与职工、企业的长效沟通机制，不断完善审档流程的科学性和可行性。对审档中出现涉刑、省外缴费、欠费、需补充档案材料等特殊情况主动告知，积极对接。极大压缩了审档周期，保证审档的灵活性、有效性、安全性。

以主动服务“收针”，提高群众服务满意度。审档前置服务让退休变“被动申请”为“主动服务”，临退休人员和企业可以根据审档结果，结合自身情况提前做好准备工作，让审批服务“提前跑”。到龄后只需在“一窗”确认即可完成待遇资格确认。主动服务方式轻松解决群众多头跑、重复跑、多次跑的难题，极大优化退休审批流程，使“问题清单”变“满意清单”，群众满意度显著提高。

（林海玉、雷林燕）