8月27日上午，主题为“一往情深 定格平安”的浙江省第三届“优秀网格员”表扬活动在杭州举行，现场授予郑红亚等11名同志为全省最佳网格员，倪伟等189名同志为全省优秀网格员。来自景宁畲族自治县九龙乡龙湾居委网格的网格员兰芬是189名全省优秀网格员中的一位。

2020年初，新冠肺炎疫情突袭而来。危急关头，浙江6.1万个网格33万名专、兼职网格员闻令而动、“逆行而上”。他们主动参与涉疫人员核查、小区楼幢清查、重点卡位场所检查、群众集会聚餐劝阻、村民代跑代办服务等工作，既当信息核查员、政策宣传员，又做矛盾调解员、群众服务员。

作为80后，2017年5月7日，兰芬正式成为一名专职网格员，她的网格是景宁县比较特殊的网格，网格覆盖了本地、移民和高山脱贫等居民单位。人口流动性大、店面房多、安全隐患多、各类民生问题、邻里纠纷较多等特点，网格管理有一定的难度。

作为网格员的她带头参与到抗疫这场战争中，坚守一线展开地毯式摸排，摸排武汉及重点地区返乡人员清单，认真做好测体温、报行踪、为居家隔离的居民做心理辅导、宣传疫情防控知识、跑腿等工作，让居民要感到即安心又暖心。一级响应期间，她一共走访了850多名居民，90%的龙湾居委都在她的网格里，基本掌握了网格内的所有信息。”抓疫情，助复工，网格员没有三头六臂，但是能穿针引线。

岁月静好，是因有人负重前行。包括黄非非在内，现场共有6名“最佳网格员”从幕后走到台前，用质朴的语言分享了自己的战“疫”故事。“最佳网格员的故事让我感受到自己要做的、能做的还有很多很多，让我感触很深，我将更加兢兢业业，与做得更好的网格员们交流经验，学习他们的方式方法，更好地去服务网格内的群众。”兰芬感言道。

两年多来，龙湾居委网格内无越级上访、无群体性事件发生，安全事故和治安案件为零，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少。通过和居民的零距离接触，谈心交流，居民的支持，更加坚定了她做好网格工作的信心。居民用他们的眼睛也见证了她成长的足迹，她将继续扎实工作，为九龙居委网格奉献自己的青春和热诚，努力实现着自己的人生价值。

据统计，一级响应期间，全省网格员平均每天走访排查175万余户、478万余人，服务居家观察对象9.3万余户、23万余人，真正做到了哪里居民有困难，哪里就有网格员忙碌的身影。