大赶考以来，县仲裁立足基础职能工作，优化工作方式，创新工作方法，提升工作能力，做好三个加法，全力推进调解仲裁工作再上新台阶。

以“制度+人员”为基础保障，打造规范仲裁。一是为促进调解仲裁工作实现标准化、规范化、效能化，仲裁院在法律法规的基础上，结合实际业务，制定出台了《接待和受理制度》《案卷管理制度》《评议考核实施办法》等一系列工作制度。二是建设学习型仲裁院，通过“自学+集体学”、“理论学习+观摩庭审”等方式，不断提高仲裁调解队伍的业务能力，打造一支专业化、能力强、高素质的仲裁调解队伍。

以“调解+裁决”促纠纷化解，打造高效仲裁。一是坚持“调解先行、以调为主”的纠纷处理原则，在劳动争议案件登记后，仲裁员立即对案件材料进行审查并研究案情，符合受理条件的当日受理，同时通知被申请人，在征得双方当事人同意的前提下，及时组织双方进行调解。二是对于久调不成的案件，及时转入庭审程序，避免个别当事人故意拖延程序损害另一方当事人的合法权益。

以“线下+线上”助“最多跑一次“，打造便捷仲裁。一是线下申请时，对于书写仲裁申请书确实有困难的劳动者，可以口头申请由工作人员进行记录。二是申请人可以通过在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR平台）、浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台申请网络调解，实现矛盾纠纷在线化解。（县人力社保局  刘海莺）