业务知识谁最强？且看人社“活力课堂“大比拼。8月19日，景宁人社服务大厅“活力课堂”正式开课。本期“活力课堂”由省人社窗口业务技能比武百强选手卢颖担任导师，结合人社大厅服务需求，通过筛选日常工作经常遇到的政策难点和要点，有奖趣味互动竞答、快速抢答的方式引导人社大厅工作人员参与，真正实现以活促教，以赛促学，寓教于乐。她说：“我们的工作需要很多的专业知识和政策支撑，而我们的活力课堂，正好给了我们学习和探索的新途径，在这里我可以是学生，也可以是老师，在课堂上既可以交流学习，也可以刷新知识，开阔眼界，更好地为群众带去服务。”

标准化服务创建需要窗口工作人员业务和服务双提升， “活力课堂”正是景宁人社本着“创精品服务，办精准教学”的理念，努力探构契合实情的课堂教学模式。课堂以“活”教促“活”学为目标，通过全员参与整合资源，了解干部对政策知识的掌握情况，找到政策知识的难点、疑惑点，一改以往填鸭式培训模式，采用突击式和趣味式等不拘一格的学习模式，以大厅服务人员充分的过程参与，加强干部之间更深层次的情感交流和智慧碰撞，深入挖掘干部内在潜力，激发干部的学习动力，变“要我学”为“我要学”，掀起学政策、钻业务、强服务的热潮，人人争做“人社通”，个个做到业务“一口清”，为服务对象带来更好的办事体验。

下一步，人社局社保服务中心将“活力课堂”为契机，打造更多元的学习方式，让课堂充满生机与活力，全面提升干部职工探究的深度和广度，激发干部实干创新能力，为人社服务工作注入新活力。（县人力社保局 雷林燕）